Marketing

En el marketing distinguimos varias fases. Primero debemos realizar un estudio de mercado. En esta primera fase del proceso de marketing, antes de fabricar un reloj de moda nuestra dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado es decir quiénes son los clientes potenciales (en este caso los consumidores). Las distintas fases de la investigación del mercado son en primer lugar,  delimitar la cuestión que se va a estudiar y definir los objetivos; en segundo lugar, determinar el modelo, es decir, seleccionar el plan de investigación, el método y las fuentes que se utilizarán; a continuación es necesario recoger los datos, cuantificarlos y ordenarlos para posteriormente analizarlos e interpretarlos. Las técnicas utilizadas en la investigación de mercados son en primer lugar la segmentación de mercados, es decir, dividir el mercado en grupos homogéneos que incluyan a individuos con características comunes y que reaccionen de manera similar al producto que se les ofrece. Después de segmentar el mercado se pueden utilizar distintos métodos para recopilar los datos que se necesitan en la fabricación del reloj de moda. Entre los métodos cualitativos se encuentran las entrevistas de grupo y en profundidad, la seudocompra en la que el entrevistador, como un comprador más, recopila información en los puntos de compra. Entre los métodos cuantitativos destacan las encuestas que se pueden realizar utilizando diversos medios. Es la segunda fase del proceso de marketing. El marketing  centra su actividad en los cuatro elementos fundamentales de la función comercial: el producto, el precio, la promoción y la distribución en este caso del reloj de moda. Cada producto tiene una serie de atributos que permite al consumidor diferenciarlo de otros similares. Los atributos más importantes son el diseño del reloj de moda (características que lo diferencian); la calidad (características que lo adecuan a su finalidad); a veces el anagrama (logotipo más el grafismo) y el eslogan, nombre y el logotipo y a veces el anagrama, la marca puede estar registrada (protegida por ley) o no; el envase que debe cumplir unas funciones. Otros atributos del producto son el período de garantía, el servicio posventa y la caducidad. El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente. Ejemplos son clips de película o simples mensajes en foros de Internet y blogs. El éxito es desproporcionado. Para medir el éxito, además de los resultados cualitativos se utilizan medios técnicos (por ejemplo, el seguimiento de los enlaces, el seguimiento de la distribución de videos a través de parámetros de código o URL, etc.)